Política de Privacidad

En Verodita respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tenés. Tiene un cuerpo común aplicable a todos los usuarios y un anexo por país al final (España/UE, México, Colombia, Chile y Guatemala).

Verodita está disponible en Guatemala, México, Colombia, Chile, Perú, República Dominicana, Costa Rica y España/Unión Europea, y el curso de inglés se ofrece en todo el mundo. Si residís en un país que no tiene un anexo propio más abajo, se te aplica el cuerpo común de esta política, además de los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Verodita (la aplicación y el sitio www.verodita.com). Para cualquier asunto de privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a contacto@verodita.com.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio. Esta lista coincide con la información declarada en la etiqueta de privacidad de App Store y en la sección «Seguridad de los datos» de Google Play.

2.1 Datos que nos das directamente

• Nombre de usuario y, si lo proporcionás, nombre a mostrar.
• Correo electrónico (para tu cuenta y notificaciones).
• País y, opcionalmente, la carrera o el centro/examen que estás preparando (para adaptar el contenido).
• Tu contraseña, almacenada de forma cifrada (nunca en texto plano).
• El contenido que publicás voluntariamente: mensajes en el chat, retos y apelaciones de preguntas.
• Tu foto de perfil (avatar), solo si decidís ponerla. Es opcional —podés usar la cuenta sin foto— y es el único lugar de la aplicación donde se te pide una imagen: la elegís vos de tu galería y la subís a propósito. No accedemos a tu galería ni a tu cámara por nuestra cuenta. Una vez subida, tu avatar es visible para otros usuarios (aparece en los rankings, en la búsqueda de usuarios, en los grupos y en las batallas). Podés cambiarla o quitarla cuando quieras desde tu perfil. Esta función existe solo en Android; la app de iOS no permite subir foto.

No recolectamos tu fecha de nacimiento ni datos de salud, ubicación precisa, contactos ni datos financieros de tu tarjeta (los pagos los procesa la pasarela correspondiente, no Verodita).

2.2 Datos recolectados automáticamente

• Identificador de la instalación de la app y versión de la aplicación.
• Datos de uso y progreso de estudio (lecciones, respuestas, racha) para que la app funcione y se adapte a vos.
• Informes de fallos y rendimiento (a través de Crashlytics) para corregir errores.
• Identificador de publicidad del dispositivo, usado solo para mostrar publicidad no personalizada y limitar su frecuencia.
• Tu dirección IP, que usamos para seguridad y prevención de abuso (limitar la cantidad de peticiones desde un mismo origen) y que queda registrada cuando dejás tus datos en un formulario del sitio web.

Identidad anónima de dispositivo. Cuando usás la aplicación sin registrarte, generamos un identificador anónimo para tu dispositivo que nos permite guardar tu progreso y acreditar tus compras localmente. Este identificador no se vincula a datos personales (correo, nombre) hasta que decidas crear una cuenta. Si te registrás, ese identificador anónimo se fusiona con tu cuenta.

2.3 Inicio de sesión con proveedores externos

Si iniciás sesión con un proveedor externo (por ejemplo Google), recibimos únicamente tu correo y tu nombre público de ese proveedor, según los permisos que autorices.

2.4 Qué ven otros usuarios de vos

Verodita tiene funciones sociales (rankings, grupos, batallas y búsqueda de usuarios). En ellas otros usuarios pueden ver tu nombre de usuario, tu foto de perfil si pusiste una, tu racha y tu posición en el ranking. Tu correo electrónico, tu contraseña y el detalle de tu progreso de estudio nunca son visibles para otros usuarios.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, cada una con su base legal (artículo 13 del RGPD para usuarios de la UE):

• Prestar el servicio (crear tu cuenta, guardar tu progreso, sincronizar entre dispositivos, atención al usuario) — base legal: ejecución del contrato.
• Procesar compras y suscripciones — base legal: ejecución del contrato y obligación legal (facturación).
• Publicidad y analítica no esenciales — base legal: tu consentimiento, que podés retirar cuando quieras.
• Seguridad, prevención del fraude y moderación de la comunidad — base legal: interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, requerimientos de autoridades) — base legal: obligación legal.

4. Con quién compartimos tus datos (SDKs y proveedores)

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que nos ayudan a operar, bajo contrato y con obligación de confidencialidad. Estos son los servicios y SDK que integramos:

Google (Estados Unidos)

• Firebase: base de datos, autenticación, notificaciones, almacenamiento y App Check.
• Firebase Analytics: analítica de uso.
• AdMob: única fuente de publicidad, en modo no personalizado. Cuando ves un anuncio con recompensa, enviamos tu nombre de usuario a Google para verificar que la recompensa te corresponde y evitar fraudes.
• reCAPTCHA: seguridad y prevención de abuso.
• Google Play: facturación y actualizaciones.
• Acceso con Google: inicio de sesión.

Meta (Estados Unidos)

SDK de atribución de anuncios. Solo recopila datos si otorgás tu consentimiento de marketing; está desactivado por defecto y nunca se activa para menores. En iOS requiere además tu autorización de seguimiento (ATT).

TikTok

El SDK está incluido pero actualmente inactivo: no recopila datos.

Tutor de inteligencia artificial — Google (Gemini)

Cuando le escribís al tutor, el texto de tu consulta se envía a Google para que su modelo Gemini genere la respuesta. Se procesa bajo confidencialidad y no se usa para identificarte ni para publicidad. Te recomendamos no escribir datos personales o de salud en el tutor: no los necesita para ayudarte a estudiar.

Bunny.net (entrega de video y audio)

Los videos y audios de las lecciones se sirven desde la red de distribución de Bunny.net. Al reproducirlos, Bunny recibe tu dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador y qué contenido pediste, que es lo mínimo necesario para entregarte el archivo. El reproductor de video se muestra dentro de la app mediante un componente web de Bunny, que puede usar su propio almacenamiento local en tu dispositivo.

Pagos y autoridades

La pasarela de pago correspondiente (Recurrente en la web; Google Play o App Store en la app), y las autoridades cuando exista una obligación legal.

No utilizamos redes de publicidad de terceros por mediación (como AppLovin, Unity, Pangle o Vungle) y no transferimos datos a China.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tratan datos en Estados Unidos: Google LLC (Firebase/Firestore, Analytics, AdMob, reCAPTCHA) y Meta (atribución de anuncios, únicamente si otorgás tu consentimiento de marketing).

Estas transferencias están amparadas por la adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea), y de forma complementaria por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión (Decisión 2021/914). Podés pedir una copia de estas garantías escribiendo a contacto@verodita.com.

No realizamos transferencias de datos a China.

6. Publicidad, marketing y cookies

La publicidad es no personalizada (contextual) por defecto. Si otorgás tu consentimiento de marketing, compartimos datos de atribución con Meta únicamente para medir la efectividad de nuestras campañas.

Los SDK de publicidad y marketing solo se activan tras tu consentimiento previo, que podés cambiar cuando quieras desde los ajustes. Para menores, la publicidad personalizada y el identificador de publicidad están siempre desactivados.

En el sitio web usamos cookies técnicas necesarias para que funcione y, con tu consentimiento, cookies de medición. Podés gestionarlas desde tu navegador o desde el aviso de cookies del sitio.

6.1 Correos que te enviamos

Correos del servicio: te escribimos lo imprescindible para que la cuenta funcione (confirmación de registro, recuperación de contraseña, comprobantes de compra y avisos importantes sobre el servicio). Estos no son publicidad y no dependen de tu consentimiento: sin ellos no podríamos prestarte el servicio.

Correos informativos y promocionales: si dejás tu correo en un formulario del sitio (por ejemplo, para activar una prueba gratuita) podés marcar además una casilla para recibir avisos sobre fechas y convocatorias de tu examen, novedades y promociones. Esa casilla es opcional y va desmarcada: el beneficio que estés reclamando se te da igual, la marques o no.

• Base legal: tu consentimiento, que das al marcar esa casilla. Guardamos la fecha y el texto exacto que aceptaste, para poder demostrar qué autorizaste.
• Qué guardamos: tu correo, el examen que preparás si lo indicaste, tu nombre de usuario si lo diste, y la dirección IP desde la que enviaste el formulario (para prevenir abuso).
• Darte de baja: cuando quieras y sin dar explicaciones, con el enlace de baja de cualquiera de esos correos o escribiendo a contacto@verodita.com. Retirar el consentimiento no afecta a los envíos anteriores ni a los correos del servicio.
• No vendemos ni cedemos tu correo a terceros con fines publicitarios.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturación). Si eliminás tu cuenta, borramos tus datos asociados salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, contraseñas cifradas) para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

9. Tus derechos

Podés ejercer, según tu país, los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo). También tenés derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país.

Para ejercerlos, escribí a contacto@verodita.com. Los plazos de respuesta y la autoridad competente de cada país están en los anexos al final de esta política.

10. Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia app (Perfil → Eliminar cuenta) o escribiendo a contacto@verodita.com.

Qué borramos: tu perfil, tu foto si tenías una, tu progreso de estudio y tu cuenta de usuario.

Qué conservamos y por qué. Por transparencia te decimos que no todo desaparece: la ley nos obliga a guardar algunos registros y otros son necesarios para prevenir fraude. Conservamos, durante el plazo que exige la normativa aplicable:

• Los registros de facturación de tus compras y suscripciones (obligación contable y fiscal).
• Si participaste en el programa de afiliados, los registros de comisiones y pagos.
• Una marca técnica que impide reclamar dos veces la prueba gratuita.
• Los mensajes que hayas publicado en chats o batallas, que forman parte de conversaciones de otras personas.

Siempre que es posible, esos registros se conservan disociados de tu identidad. Si querés saber exactamente qué se conserva en tu caso, escribinos a contacto@verodita.com.

11. Privacidad de menores de edad

La plataforma está dirigida a personas de 16 años o más. Al usarla, el usuario declara tener al menos 16 años. No dirigimos publicidad basada en perfiles a menores de edad. Si detectamos una cuenta de una persona menor de 16 años, la eliminaremos.

12. Aplicación móvil: divulgaciones específicas

La app puede solicitar permisos del dispositivo (por ejemplo, notificaciones) que podés conceder o revocar desde los ajustes del sistema. Utiliza el identificador de publicidad del dispositivo solo para publicidad no personalizada. Los SDK de terceros con los que compartimos datos son los de Google (Firebase, Crashlytics y AdMob) y el de Meta (atribución de anuncios, solo con tu consentimiento de marketing), todos descritos en la sección 4.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; los cambios relevantes se comunicarán por los medios habituales.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: contacto@verodita.com.

Anexos por país

Además del cuerpo común, se aplica lo siguiente según tu país de residencia: